ȘIFNE THERMAL HOTEL ALLGEMEINER INFORMIERUNGSTEXT ÜBER DEN SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Dieser Informierungstext wurde von Çeştur Çeşme Imar Turizm Ticaret Ve Teknik Hizmetleri ve Liman Işletmeciliği Anonim Şirketi als Inhaber der Datenverarbeitung im Rahmen von Artikel 10 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 erstellt.

1. Identität der Verantwortlichen für die Datenverarbeitung

Gemäß dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (“Gesetz Nr. 6698”) können Ihre personenbezogenen Daten von Çeştur Çeşme Imar Turizm Ticaret Ve Teknik Hizmetleri Ve Liman Işletmeciliği Anonim Şirketi (“Unternehmen”) als dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen in dem unten beschriebenen Umfang verarbeitet werden.

Web-Adresse: www.cestur.com

Internetadresse: www.sifnetermalhotel.com

Telefonnummer: +90 232 723 33 34

E-Mail: [email protected]

Adresse: Ilıca Nachbarschaft 5076 Straße Nr:4/F Çeşme Izmir

2. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen von Artikel 10 des KVKK und Artikel 5 des Kommuniqués sind die wichtigsten personenbezogenen Daten, die in Übereinstimmung mit den allgemeinen Grundsätzen gemäß Artikel 4 des KVKK und den Verarbeitungsbedingungen gemäß Artikel 5 erhoben werden, sowie die Datenkategorien und Erläuterungen wie folgt:

Diese Daten können zu den folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Verwaltung von Reservierungsprozessen vor dem Aufenthalt,
• Segmentierung durch Verarbeitung von Daten in Bezug auf die Reservierungshistorie, Reisepräferenzen und erhaltene Dienstleistungen, um Marketingaktivitäten korrekt zu verwalten,
• Verwaltung der Reservierungen unserer Gäste in Bezug auf die Dienstleistungen, die sie in der Einrichtung in Anspruch nehmen werden,
• Abwicklung der Ein- und Ausreiseverfahren in die Einrichtung,
• Verwaltung des Gästetreueprogramms,
• Beantwortung von Fragen der Gäste zum Treueprogramm, zu den Kartenstaffeln, zum Übergang zur nächsten Karte und zu ähnlichen Themen,
• Bearbeitung von Reklamationen/Beschwerden über unsere Einrichtungen und Dienstleistungen, die auf Bewertungsportalen, Beschwerdeseiten und in den sozialen Medien eingehen,
• die persönlichen Daten der Gäste auf dem neuesten Stand zu halten und sie mit Daten aus Drittquellen zu Analysezwecken zu kombinieren
• Durchführung von Umfragen mit dem Ziel, die erbrachten Dienstleistungen zu messen,
• Kommunikation mit Gästen zu Marketingzwecken in Übereinstimmung mit den im Rahmen anderer Gesetze erteilten Kommunikationserlaubnissen,
• Während Ihres Aufenthalts im Hotel: Durchführung interner Korrespondenz in Bezug auf Gäste, die sich außerhalb der Vorschriften, der Einrichtungen und der allgemeinen Benimmregeln verhalten, und Erstellung einer Liste entsprechend dieser Informationen,
• Aufzeichnung der Kommentare der Gäste in sozialen Medien, Blogs, Bewertungsportalen usw. in den Feldern des Systems, um das Feedback der erbrachten Dienstleistung zu analysieren,
• Durchführung von Verkaufs- und Marketingaktivitäten, um ein personalisiertes Urlaubserlebnis zu bieten, indem die Daten der den Gästen angebotenen Dienstleistungen verarbeitet werden,
• Gewährleistung der physischen Raumsicherheit,
• Ausstellung von elektronischen Rechnungen und elektronischen Archivrechnungen,
• Ausführung von Prozessen zur Einhaltung von Rechtsvorschriften,
• Verwaltung des Betriebs,
• Erledigung der steuerlichen und finanziellen Angelegenheiten,
• Festlegung und Umsetzung von kommerziellen und geschäftlichen Strategien,
• Abhängig vom Dienstleistungsvertrag, Erfüllung von Dienstleistungsverpflichtungen,
• Erfüllung der Arbeitgeberpflichten,
• Gewährleistung der Arbeitssicherheit, Verwaltung, Kontrolle und Durchführung der Arbeit,
• Entgegennahme und Auswertung von Vorschlägen zur Verbesserung der Geschäftsprozesse,
• Information über die Änderungen, die in unseren Dienstleistungsbedingungen auftreten können,
• Zusammenstellung aller Unterlagen und Dokumente, die die Grundlage für die Transaktion in elektronischer (Internet / Handy etc.) oder physischer Umgebung bilden,
• Auskunftserteilung an öffentliche Stellen zu Fragen der öffentlichen Sicherheit auf Anfrage und in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung,
• Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und Ausübung der Rechte, die sich aus der geltenden Gesetzgebung ergeben,
• Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung, wenn die zuständige Behörde dies im Rahmen von gerichtlichen und behördlichen Ermittlungen verlangt und wenn es notwendig ist, darauf zu reagieren,
• Durchführung der Produktpolitik,
• Durchführung von Vermarktungsprozessen von Produkten/Dienstleistungen,
• Arbeits- und Aufenthaltsgenehmigungsverfahren für ausländisches Personal,
• Erteilung von Auskünften an berechtigte Personen, Institutionen und Organisationen,
• Durchführung von Verwaltungstätigkeiten,
• Durchführung von Aufbewahrungs- und Archivierungstätigkeiten.

3. Art der Erhebung personenbezogener Daten und Rechtsgrundlagen
   

Ihre persönlichen Daten:

• Informationen, die Sie uns während des Reservierungsvorgangs zur Verfügung gestellt haben,
• Verschiedene Verträge, die Sie mit unserem Unternehmen abgeschlossen haben, sowie E-Mails, Faxe und Briefe, die Sie an unser Unternehmen geschickt haben,
• Mündliche Erklärung des Dateninhabers,
• Scannen der Website, der sozialen Medien, des Call-Centers, der E-Mail, des digitalen oder gedruckten Fragebogens, des ausgedruckten Formulars, der forensischen Aufzeichnungen,
• Soziale Netzwerke, die es Ihnen ermöglichen, sich während der Mitgliedschaft oder des Logins auf unseren Websites anzumelden,
• Kontaktformulare auf unseren Websites oder auf Websites Dritter, die Sie ausfüllen, um uns zu kontaktieren,
• Cookies, die für Online-Anwendungen und diejenigen, die auf diese Anwendungen zugreifen möchten, verwendet werden, unsere mobilen Anwendungen,
• Mitgliedschaftsformulare, die Sie elektronisch oder physisch ausfüllen,
• Faxe und Briefe, die Daten im Namen unseres Unternehmens verarbeiten oder unser Unternehmen in jeder Phase unterstützen, die den Betrieb des Unternehmens erfordert,
• Unsere Kundendienstkanäle, einschließlich unserer Mitarbeiter, des digitalen Marketings und des Call Centers,
• Social-Media-Kanäle, Google usw. Nutzung von Suchmaschinen,
• Mietverträge und andere Vereinbarungen, Kampagnen, Anträge, Formulare, Angebote,
• Sie werden über die Kanäle erhoben, über die unser Unternehmen mit Ihnen kommuniziert.

Diese personenbezogenen Daten; “Es ist notwendig, um die personenbezogenen Daten der Vertragsparteien zu verarbeiten, sofern sie in direktem Zusammenhang mit der Errichtung oder Erfüllung eines Vertrages stehen” in Klausel (c) des zweiten Absatzes von Artikel 5 des KVKK; Es wird auf der Grundlage der rechtlichen Gründe der “Datenverarbeitung ist zwingend erforderlich für die berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen, sofern sie nicht die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person beeinträchtigt” in Unterabsatz (f) verarbeitet.

4. Übermittlung von personenbezogenen Daten

Ihre gesammelten persönlichen Daten, im Rahmen der Verwirklichung der oben genannten Zielsetzungen:

• Generaldirektion für Sicherheit und andere Strafverfolgungsbehörden,
• Justizbehörden,
• Ihre bevollmächtigten gesetzlichen Vertreter,
• Dienstleister und Beratungsbüros/Unternehmen (Sammler personenbezogener Daten durch Geräte, Datenbank- und Serverdienstleister, Anbieter von Diensten zur Überwachung der Nutzung von Websites, E-Mail-Server-Dienstleister, Anbieter von Diensten für elektronische Rechnungen und Archive, Anbieter von Diensten für elektronische Nachrichtentools, Banken und elektronische Zahlungsinstitute),
• an die Banken, mit denen wir Vereinbarungen im Rahmen von Zahlungsdiensten haben,
• Dritte, die wir konsultieren, einschließlich Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer, mit denen wir zusammenarbeiten,
• an unsere Lieferanten, deren Dienste wir in Anspruch nehmen oder mit denen wir zusammenarbeiten,
• An rechtlich befugte öffentliche Einrichtungen und rechtlich befugte Privatpersonen im Rahmen ihrer ausdrücklich in den Gesetzen festgelegten Aufgaben und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten. 

5. Rechte der betroffenen Person

Die betroffenen Personen haben gemäß Artikel 11 des Gesetzes die folgenden Rechte:

• Zu erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht,
• Wenn personenbezogene Daten verarbeitet wurden, Informationen darüber zu verlangen,
• zu erfahren, zu welchem Zweck die personenbezogenen Daten verarbeitet werden und ob sie zweckentsprechend verwendet werden,
• Kenntnis der Dritten, an die personenbezogene Daten im In- und Ausland weitergegeben werden,
• die Berichtigung personenbezogener Daten im Falle einer unvollständigen oder unrichtigen Verarbeitung zu verlangen und die Mitteilung der in diesem Rahmen vorgenommenen Transaktion an die Dritten, denen die personenbezogenen Daten übermittelt wurden, zu verlangen,
• Antrag auf Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten, wenn die Gründe für ihre Verarbeitung wegfallen, obwohl sie gemäß den Bestimmungen der KVKK und anderer einschlägiger Gesetze verarbeitet wurden, und Antrag auf Mitteilung der in diesem Rahmen erfolgten Transaktion an die Dritten, an die die personenbezogenen Daten übermittelt wurden,
• Einspruch gegen die Entstehung eines Ergebnisses gegen die Person selbst durch Analyse der verarbeiteten Daten ausschließlich durch automatisierte Systeme,
• den Ersatz des Schadens zu verlangen, der durch die unrechtmäßige Verarbeitung der personenbezogenen Daten entstanden ist.

Die betroffene Person kann ihre Anträge bezüglich dieser Rechte gemäß dem Kommuniqué über Anwendungsverfahren und -grundsätze an den für die Verarbeitung Verantwortlichen richten. Um Ihre oben genannten Rechte auszuüben, können Sie Ihren Antrag persönlich mit den notwendigen Informationen zur Identifizierung Ihrer Identität überreichen, ihn über einen Notar oder andere vom Datenschutzausschuss festgelegte Methoden senden.

Die Anträge der betroffenen Person werden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen unentgeltlich geprüft und entschieden. Erfordert der Bewertungs- und Entscheidungsprozess zusätzliche Kosten, so wird die in der vom Datenschutzausschuss festgelegte Preisliste angegebene Gebühr zugrunde gelegt.

Ausführliche Informationen über den Schutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie unter www.cestur.com.

Sie können unsere Politik einsehen.